Qu’est-ce que la logistique ?
La logistique est un domaine essentiel de la gestion d’entreprise qui englobe toutes les activités liées à la planification, l’organisation et le contrôle des flux de marchandises, d’informations et de services, depuis leur point d’origine jusqu’à leur point de consommation. Son objectif principal est d’optimiser ces flux pour répondre aux besoins des clients tout en minimisant les coûts et en maximisant l’efficacité.
Les activités clés de la logistique comprennent :
- La gestion des approvisionnements et des stocks
- La gestion des entrepôts et des plateformes logistiques
- La gestion des transports et des livraisons
- La gestion des retours et des services après-vente
Selon une étude réalisée par le Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), les coûts logistiques représentent en moyenne 8 à 10% du chiffre d’affaires des entreprises, ce qui souligne l’importance d’une gestion efficace de la logistique pour la compétitivité des entreprises.
Qu’est-ce que la supply chain ?
La supply chain, ou chaîne d’approvisionnement en français, désigne l’ensemble des activités et des processus qui permettent de créer et de distribuer un produit ou un service, depuis les fournisseurs de matières premières jusqu’aux clients finaux. Elle englobe donc non seulement la logistique, mais aussi d’autres fonctions clés telles que :
- La gestion des relations avec les fournisseurs
- La planification de la production
- La gestion de la qualité
- La gestion de la demande et des prévisions
- La gestion des ressources humaines et des compétences
L’objectif de la supply chain est d’optimiser l’ensemble de la chaîne de valeur pour créer un avantage concurrentiel durable, en termes de coûts, de qualité, de délais et de service client. Selon une étude menée par Accenture, les entreprises les plus performantes en matière de supply chain enregistrent une croissance de leur chiffre d’affaires supérieure de 7 à 26% par rapport à leurs concurrents.
Les différences entre logistique et supply chain
Bien que la logistique et la supply chain soient étroitement liées, elles présentent quelques différences notables :
- La logistique se concentre sur les flux physiques de marchandises, tandis que la supply chain intègre également les flux d’informations et financiers.
- La logistique est souvent considérée comme une fonction opérationnelle, alors que la supply chain a une dimension plus stratégique et transversale.
- La logistique se focalise sur l’optimisation des processus internes à l’entreprise, tandis que la supply chain prend en compte l’ensemble des acteurs externes (fournisseurs, partenaires, clients).
Les complémentarités entre logistique et supply chain
Malgré ces différences, la logistique et la supply chain sont en réalité complémentaires et interdépendantes. Une gestion efficace de la supply chain nécessite une logistique performante, capable de mettre en œuvre les stratégies définies au niveau de la chaîne d’approvisionnement. Réciproquement, une logistique optimisée contribue à l’amélioration globale de la performance de la supply chain, en termes de coûts, de délais et de qualité de service.
Cette complémentarité se traduit notamment par :
- L’alignement des objectifs et des indicateurs de performance entre la logistique et la supply chain
- La collaboration étroite entre les équipes logistiques et les autres fonctions de la supply chain (achats, production, commerce, finance, etc.)
- L’utilisation de technologies et de systèmes d’information intégrés pour optimiser les flux physiques et informationnels tout au long de la chaîne d’approvisionnement
Les enjeux de la logistique et de la supply chain à l’ère du digital
À l’heure de la transformation digitale, la logistique et la supply chain font face à de nouveaux défis et opportunités. L’essor du e-commerce, l’émergence de nouvelles technologies (IoT, Big Data, IA, robotique, etc.) et l’évolution des attentes des clients (personnalisation, rapidité, traçabilité, etc.) obligent les entreprises à repenser leurs modèles logistiques et leurs stratégies de supply chain.
Parmi les tendances clés qui façonnent l’avenir de la logistique et de la supply chain, on peut citer :
- La digitalisation des processus et des outils logistiques (entrepôts 4.0, transport connecté, etc.)
- Le développement de l’omnicanal et de la logistique du dernier kilomètre
- L’optimisation des réseaux logistiques et des schémas de distribution
- La mise en place de démarches collaboratives et de partage de données au sein des écosystèmes de supply chain
- L’intégration des enjeux de développement durable et de responsabilité sociale dans les stratégies logistiques et de supply chain
Selon une étude réalisée par DHL, l’adoption des nouvelles technologies dans la supply chain pourrait générer des gains de productivité de l’ordre de 1 300 milliards de dollars d’ici 2025. Les entreprises qui sauront tirer parti de ces innovations pour optimiser leur logistique et leur supply chain seront ainsi les mieux armées pour réussir dans un environnement de plus en plus complexe et concurrentiel.